Vastauksia yleisiin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota yhteyttä osoitteessa /cms/contact – vastaamme päivän kuluessa.
Varaus
Verkossa maksat vain 10 %:n ennakkomaksun. Loput vuokrasta ja takuumaksu maksetaan vuokranantajalle henkilökohtaisesti luovutuksen yhteydessä – käteisellä tai tilisiirrolla. Vuokranantajan on annettava sinulle verotodistus tai kirjallinen vahvistus.
Kyllä. Peruutusehdot näkyvät jokaisessa majoitusilmoituksessa ENNEN maksua: joustava (24 tuntia ennen sisäänkirjautumista – täysi hyvitys), vakio (5 päivää) tai tiukka (14 päivää). Jos majoittaja peruuttaa varauksen, hyvitämme summan 100-prosenttisesti.
Avaa varauskeskustelu ja napauta ”Kutsu ylläpitäjä”. Me puutumme asiaan, otamme yhteyttä isäntään ja autamme ratkaisemaan ongelman. Jos vastausta ei vieläkään tule, hyvitämme maksun.
Luettelo
Ilmoituksen julkaiseminen on ilmaista. Julkaistavien ilmoitusten määrää ei ole rajoitettu. Sinulle ei koidu kuluja. Vieras maksaa varauksen yhteydessä 10 % verkossa.
Vähintään 3, ihannetapauksessa 6–10. Ilmoitukset, joissa on vähintään 5 kuvaa, saavat neljä kertaa enemmän kyselyitä. Ota kuvat päivänvalossa, älä lisää vesileimoja. Ensimmäinen kuva on tärkein (se toimii luettelon kansikuvana).
Tutustu vastaaviin ilmoituksiin omassa kaupungissasi. Voit asettaa eri hinnat: arkipäivät/viikonloput, sesonki/sesongin ulkopuolella, alennus pitkäaikaisista vuokrauksista (7 päivää tai enemmän). Hintamuodostaja löytyy ilmoituslomakkeesta.
Maksut ja maksut
Stripe-palvelun kautta tapahtuva korttimaksu on nyt käytössä (Visa/Mastercard/Amex/Apple Pay/Google Pay). Seuraavaksi tulossa – Maksekeskus (pankkisiirto EE/Baltic). Suora SEPA – suunnitteilla.
Heti – päävuokrasumma maksetaan sinulle suoraan vuokraajalta luovutuksen yhteydessä. RentMe ei koskaan pidätä rahojasi: saamme vain 10 %:n osuutemme vuokraajalta.
Kyllä – kumpikin osapuoli hoitaa verotuksen omalla lainkäyttöalueellaan. Virossa tämä tarkoittaa yleensä tulojen ilmoittamista (Maksu- ja Tolliamet). RentMe ei toimi verovälittäjänä.
Tili ja tietoturva
Avaa /forgot-password-sivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi – lähetämme sinulle kertakäyttöisen linkin. Linkki on voimassa 1 tunnin ajan. Salasanan nollaamisen jälkeen kirjaudut sisään automaattisesti.
Kohdassa /account/settings → ”Turvallisuus” → ”Poista tili”. Väliaikainen poisto (30 päivää – voidaan peruuttaa), jonka jälkeen tili poistuu lopullisesti. Taloudelliset tiedot säilyvät Viron verolainsäädännön mukaisesti.
Kehitteillä. Kirjautumisen yhteydessä vaadittava SMS-koodi otetaan käyttöön kaikilla tileillä seuraavien päivitysten yhteydessä. TOTP-sovellukset (Authy, Google Authenticator) – suunnitelmissa seuraavalle vuosineljännekselle.
Etkö löytänyt vastausta?
Ota meihin yhteyttä
Tuki vastaa yhden työpäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa, jotka liittyvät voimassa olevaan varaukseen, vastaus annetaan kahden tunnin kuluessa.
Avaa yhteydenottolomake